

英克科技方案中心高級顧問吳國璋
當前國內中醫診療機構基本都在沿用HIS系統來進行信息化管理,但是現在我們經常會看到藥店+中醫館的存在,都是把醫藥零售與中醫診療結合為一體的,業態融合明顯,因此對信息系統來說如何能更好的處理類似的融合型業態需求,既是挑戰也是機遇。
要實現這樣的信息化架構,就要摒棄原來的零散式信息系統組合的方案,離散型多系統組合的架構會逐步被一體化集中型平臺式系統所替代,未來中醫館所需要的管理系統是能夠把中醫診療、醫藥零售、會員管理和服務營銷四種業務形態聚合在一起。
在診療過程全面信息化的同時,充分利用連鎖零售強大的銷售能力以及面向廣大人群的關系管理能力,結合會員管理的需求,從為患者診療開方配藥,發展到細致的點對點會員服務營銷,將醫藥零售與中醫診療兩項核心業務與病患(會員)關系管理綁定在一起,把中醫館建設成以會員服務為核心的診銷體系,從基礎營銷進而開展全面關懷,最終實現增值服務建立完善的運營體系,從服務內容層面進行階梯式的延伸,最終做到給來求診的患者提供專業的一站式整體服務方案。
本次論壇,作為國內最大的醫藥行業供應鏈運營服務商,英克科技展示了全新的中醫館解決方案,可以幫助中醫館經營企業實現從預約掛號、門診排班、電子病歷、電子處方、配發藥、中藥飲片委外加工、療養保健、診后關懷、會員營銷等一體化業務管理,支持多個國醫館在同一系統中同時開展業務,實現連鎖藥店+中醫門診的綜合運營模式,豐富全面的解決方案吸引了大量的行業人士到展位咨詢了解。

